Регистратор телефонных разговоров SpRecord AT2 - это версия системы записи A2 с расширенными возможностями: автоответчик, автосекретарь, одноуровневый информатор, автонабор номера из программы просмотра записей, автоматическое соединение с удаленными абонентами, передача и получение голосовых данных. Используя средства SDK, можно создавать собственные программные приложения или проводить интеграцию в уже имеющееся ПО.
Функция автосекретаря приобретаются отдельно! Для этого необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина.
Функция автоответчика активна по-умолчанию, для этого ее нужно включить в интерфейсе программы, выставить нужные параметры и указать проговариваемый файл с ПК.
На базе SpRecord AT2 может быть построена многофункциональная система сбора и обработки различной информации. Подключить устройство к телефонной линии и установить программу очень легко. Все необходимые кабели уже есть в комплекте. Подключение источников звука производится через стандартные шестиконтактные разъемы RJ11 параллельно телефонном аппаратам, а компьютера - через USB разъем, от которого также происходит питание устройства. Адаптеры AT2 могут производить замыкание шлейфа (поднимать и опускать телефонную трубку), набирать номер в импульсном и тоновом режимах и выдавать в линию любое звуковое сообщение.
Для чего используется регистратор разговоров?
Основные случаи применения:
- Контроль телефонных разговоров в офисе;
- Регистрация переговоров в диспетчерских службах;
- Контроль и обучение персонала колл-центров;
- Увеличение уровня безопасности и защита от утечки данных;
- Решение спорных моментов между клиентами и сотрудниками;
- Улучшение трудовой дисциплины и обеспечение стандартов качества работы.
ВАЖНО! Регистратор SpRecord AT2 не предназначена для негласного получения информации. В процессе работы система подает в линию сигнал предупреждения о записи разговора, который соответствует ГОСТ 28384-89.
Отличия SpRecord АТ2 от модели А2:
- Автоответчик;
- Набор номера из программы;
- Базовый автосекретарь (переводит входящие звонки на внутренних абонентов или оператора);
- Возможность работы с системой SpRobot автосекретарь и автообзвон;
- Расширенная поддержка SDK;
- Возможность установки разных типов предупреждения о записи для входящих и исходящих вызовов;
- Максимальная длительность голосового предупреждения не ограничена.
Состав системы записи телефонных разговоров SpRecord AT2
В состав SpRecord A2 входят:
- Регистратор телефонных разговоров AT2.
- Программа SpRecord и драйвер адаптера, поставляемые на CD.
- Кабели для подключения к телефонной линии и компьютеру.
- Телефонный раздвоитель.
Регистратор осуществляет аналого-цифровое и цифро-аналоговое преобразование звуковых сигналов. Он имеет два разъема RJ11 для подключения параллельно телефонным аппаратам и один разъем USB для подключения к персональному компьютеру. Адаптер SpRecord AT2 рассчитан на электропитание от порта USB 1.1 или 2.0 напряжением постоянного тока +5 В.
Основные функции системы SpRecord AT2
- Регистрация разговоров с телефонных каналов или от других источников аналогового звукового сигнала;
- Регистрация даты, времени, начала и длительности разговора, включая неотвеченные вызовы;
- Определение номера и региона абонента, а также имени абонента по справочникам;
- Прослушивание записанных файлов с поиском по фильтру;
- Цифровое сжатие аудиоданных;
- Доступ к архиву звонков по сети с различным уровнем прав пользователей;
- Контроль состояния телефонной линии: разрыв, ожидание, разговор;
- Автоматическая регулировка уровня записываемого сигнала;
- Ведение журнала событий;
- Предупреждения о случаях сбоя работы;
- Интеграция со сторонним программным обеспечением средствами SDK (software development kit).
Технические характеристики регистратора телефонных разговоров SpRecord AT2
| Параметр | Значение |
|---|
| Количество каналов регистратора | Два |
| Напряжение питания от USB-порта | 5 В |
| Мощность, потребляемая регистратором | не более 750 мВт |
| Максимальная амплитуда входного сигнала | 3.3 В |
| Предельное напряжение в линии | 230 В |
| Номинальный диапазон входного сигнала | -50 дБ … +10 дБ |
| Модуль входного электрического сопротивления на частоте 1 кГц | не менее 10 кОм |
| Электрическое сопротивление постоянному току | не менее 200 кОм |
| Уровень собственных шумов и помех | не более -50 дБ |
Рабочий диапазон частот
| 250-3500 Гц |
| Частота дискретизации | 11025 Гц |
| Рабочий диапазон температур | +5 °С…+40 °С |
Особенности регистратора разговоров SpRecord AT2 и рекомендации по применению
- Регистратор телефонных разговоров SpRecord AT2 питается от порта USB компьютера. Внешнего питания не требуется.
- В системе может работать до 16 адаптеров AT2.
Рекомендуется применять регистратор Sprecord AT2 при двух записываемых каналах. При большем количестве линий советуем использовать регистраторы SpRecord AT4.
Требования к компьютеру для работы с системой регистрации разговоров SpRecord AT2
Для установки и работы программы записи телефонных разговоров требуется персональный компьютер с ОС Windows 2000 SP4, XP, 2003, Vista, 7 и CD-ROM. Для подключения к регистратору нужна звуковая карта.
Минимальные требования для компьютера
- Тактовая частота - не менее 400 МГц (при работе в системе 8 адаптеров AT2 - 700 МГц);
- Свободная оперативная память - не менее 64 МБ;
Для выбора оборудования предлагаем перейти в раздел средств записи разговоров и купить с доставкой в Волгоград.
